Reservierungsmitarbeiter (m/w/d) in Hamburg
Du liebst es, Gastgeber:in zu sein? Auf deine Weise? Ahoi und willkommen bei Heimathafen Hotels. Dein neues Zuhause im Job, ganz sicher.
Unsere Häuser an den schönsten Plätzen der Nord- und Ostseeküste sind grundverschieden. Jedes ein Unikat. Doch sie verbindet die gelassene Küstenmentalität der Teams – und als “Brücke” unser Büro in Hamburg. Ein Office mit Menschen, die den Mitarbeitenden so zugewandt und herzlich begegnen wie all jene, die vor Ort für unsere Gäste da sind.
Was nützt die schönste Küste, das perfekte Haus und der beste Service, wenn niemand darauf achtet, dass im Hintergrund alles passt? Facility Management, Buchhaltung, Personalabteilung, Marketing. Nur gemeinsam schaffen wir es, dass der Laden läuft und alle ihren Arbeitsalltag mit Spaß wuppen.
Du telefonierst lieber, aber Mails & Chat sind für Dich auch keine Fremdworte? Natürlich nicht alles gleichzeitig, Multi-Tasking gibt’s nicht. Wir sind an 365 Tagen erreichbar und hauen immer zwischen 8 und 19 Uhr in die Tasten. An Sonn- & Feiertagen klingelt die Zuschlagskasse.
Ist das deine Rolle oder soll sie es werden? Finde bei uns deine berufliche Heimat.
Wie sieht dein Tag aus?
Zimmeranfragen bearbeiten – inklusive Tischreservierungen und Weitergabe von SPA Terminen.
Systembuchungen prüfen – Buchungsportale, Änderungen, Verfügbarkeiten.
Zimmerwünsche erfüllen – weitergeben, abstimmen, möglich machen.
Projekte mitgestalten – mitdenken, mitmachen, Verantwortung übernehmen.
Das bringst du mit
Erfahrung aus Hotellerie oder ähnlichen Bereichen – idealerweise aus Reservierung, Empfang oder Gästeservice.
Sichere Kommunikation – klar, freundlich, verbindlich gegenüber Gästen und Kollegen.
Strukturiertes Arbeiten – du behältst Buchungen, Änderungen und Abläufe zuverlässig im Blick.
Systemaffinität – routinierter Umgang mit Buchungssystemen; neue Tools lernst du schnell.
Serviceorientierung – du sorgst für reibungslose Abläufe und erkennst, was Gäste brauchen.
Eigenständigkeit – du arbeitest selbstständig und übernimmst Aufgaben verantwortungsvoll.
Don't work hard - work smart - Das gibt's on top!
✓ Achtsamer Umgang untereinander im Team
✓ Kennenlern-Übernachtung in allen Häusern sowie unschlagbare Crew- und Family & Friends Raten
✓ An Sonn- & Feiertagen klingelt die Zuschlagskasse
✓ 30% Rabatt in allen gastronomischen Outlets der Heimathafen Hotels
✓ viele Vergünstigungen mit unseren Mitarbeiter Benefits und bei Kooperationspartner: innen & Freund: innen, sodass keine Wünsche offen bleiben.
✓ Öffis? Kein Problem – das Deutschlandticket gibt´s dazu.
✓ Regelmäßige Coachings zur persönlichen Weiterentwicklung
✓ Geschmacksintensive, frische und nachhaltige Küche. Für deine Verpflegung ist also gesorgt.
Klingt nach einem Job, der zu dir passt? Bewirb dich jetzt.
Füll einfach das Bewerbungsformular aus oder schick mir eine E-Mail an personal@heimathafenhotels.de. Ich melde mich zeitnah bei dir.
Wenn du vorab Fragen hast, schreib mir formlos eine E-Mail oder ruf mich an: 040 547546-18.
Ein Blick hinter die Luken? Schau dich auf unserer Karriereseite und unserem Instagram-Kanal um. Dort erfährst du mehr und lernst viele von uns kennen.
Viele Grüße von deinen Küstenmenschen
Lisa
Deine Ansprechpartnerin
Frau Lisa Schlünkes
Kontakt
Heimathafen® Hotels
040 547546-18
personal@heimathafenhotels.de